NOVAが立ち入られる・・・

経済産業省と東京都がNOVAに対して特定商取引法違反の疑いなどで
立ち入り検査をしたそうです。
また経済産業省は、消費者からの苦情が突出して多い違反が固まれば、
業務停止命令や業務改善指示などの行政処分をする可能性がある。
とまでコメントしたそうです・・・。

受講者が途中解約を求めても返還額を低く抑えたり、解約時の手続きを
知らせていないなどの疑いがあるという事です。
国民生活センターによると、ＮＯＶＡに関する消費者からの苦情や
問い合わせは９６年以降7,750件寄せられているという事は1年で700件以上も
来ているのですね、苦情が。

NOVAサイドは法律にのっとって経営をしているといっていますが、
先日はNOVA講師が覚せい剤所持で逮捕されています。

CMとかも過大広告かと、通っている者の意見として思います。
クラス運営も講師数が足りずに、好きな時間のレッスンを受けるのは不可能に
近いし、土日休日に関しては予約がとりにくいです。
また、解約時の説明ですが確かにしていませんよ。
契約約款には明記されていますが。

どこが悪いかなどの評価も30レッスンに1回くらいの割合でお知らせしてくれます。
自分で聞けば教えてくれるらしいですけどね。
どこが悪いかわからない状態で、もくもくとレッスンが進み、達成されていない
セクションに関しては、悪いところを聞いていなければ何もわからずもう1回です。
グループレッスンはしたのクラスによっては、相手が考えてる時間で殆ど
過ぎてしまってもったいないです。

まぁ、こんなものなのですかね。
1クラスあがって少ししたら止めたいです。
大学の研究なども忙しくなってきたので。

でも、NOVA解約時には申し込み時のレッスンの料金体系とは別の
清算をするので返還額が少なくなります←これが問題